Cara Mengganti Nomor HP di Aplikasi KAI Access via DM Twitter
Dengan semakin berkembangnya digitalisasi di Indonesia, pemesanan tiket kereta api sekarang bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access yang terpasang pada smartphone pengguna.
Untuk menggunakan aplikasi KAI Access, pengguna perlu memiliki akun dan mendaftar dengan melampirkan nama lengkap, NIK, email dan nomor HP yang aktif.
Data di atas, utamanya nomor HP, berguna untuk mengaitkan akun KAI Access dengan dompet digital yang dipakai untuk melakukan proses pembayaran tiket.
Permasalahan kemudian muncul bagi saya.
Nomor HP yang terdaftar di aplikasi, berbeda dengan nomor HP yang saya gunakan dalam aplikasi OVO.
Ketika saya mencoba mengganti nomor HP di aplikasi KAI Access, ternyata tidak bisa dilakukan sendiri.
Cara Mengganti Nomor HP KAI Access
Solusi ini berdasarkan pengalaman saya, ikuti langkah berikut:
Step 1 - Kunjungi akun Twitter @KAI121. Kemudian kirimkan DM untuk meminta pergantian nomor HP di KAI Access.
Step 2 - Setelah mendapatkan balasan dari hasil DM yang saya kirimkan, data diri yang diperlukan yaitu:
- Nama lengkap
- Nomor identitas yang terdaftar
- Nomor handphone yang terdaftar
- Alamat email
- Capture/foto kartu identitas yang ingin digunakan.
Foto kartu identitas di sini adalah foto KTP.
Step 3 - Kemudian kirimkan data diri data beserta foto KTP dan nomor baru yang ingin Anda gunakan.
Step 4 - Selesai. Setelah nomor HP berhasil diganti, silakan logout dan login ulang aplikasi KAI Access. Sebagai referensi, sebelum dan sesudah.
Kesimpulan
Selain melalui DM Twitter, Anda juga bisa mengirimkan permintaan pergantian nomor HP melalui email Layanan Pelanggan: cs@kai.id
Secara keseluruhan proses pergantian nomor HP selesai dalam waktu yang relatif singkat, sekitar 30-45 menit.
Sampai jumpa di artikel selanjutnya.
Join the conversation